Menü
Alışveriş Kartınız

Yeni Sezon Saatler Satışta Fırsatları Kaçırma !!! 

Sipariş | Sıkça Sorulan Sorular

Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra "Kasaya Git" butonuna tıklayınız.Diğer bir seçenek olarak ürünün altında bulunan "Hemen Satın Al" butonuna tıklayarak satın alma işlemini hızlandırabilirsiniz.

Ödeme sayfasında "Giriş Yap & Üye Ol" bölümünden "Giriş Yap" seçeneğini seçerek hesabınıza giriş yapabilir.. "Üye Ol" seçeneğini seçerek "Kişisel Detaylar" bölümünden parolanızı belirleyerek ödeme işlemini yaparken aynı zamanda üye olabilir yada "Misafir" seçeceğini seçerek misafir kullanıcı olarak doldurmanız gereken alanları eksiksiz bir şekilde doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Misafir Kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız. 
Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu not alınızürünün fotoğrafını net olarak çekiniz. Sonrasında WhatsApp üzerinden siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.

Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında "Teslimat Adresi" bölümünden yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra değiştirmek isterseniz, siparişiniz kargolanmamışsa çağrı merkezimiz ile irtibata geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanmamış ya da kargolanmamış ise, aynı adresi ve aynı ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişleriniz tek bir pakette birleştirilir.

Sipariş durumunuzu 2 şekilde öğrenebilirsiniz.

1- Modadiye hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşede yer alan kullanıcı simgesi üzerine gelerek açılan bölümden 'Siparişlerim' butonuna tıklayın. Siparişinizin durumunu buradan kontrol edebilirsiniz.

2- Sayfanın alt kısmında göreceğiniz 'Siparişlerim'  butonuna tıklayarak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Üyeliğinizin bulunmaması durumunda, siparişinizi, gönderilen onay e-postası ya da SMS bilgilendirmesindeki kargo takip bağlantısı yoluyla takip edebilirsiniz.

Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.Ürünlerimizi kargolamadan önce son kontrol noktasından geçirerek paketleme işlemine almaktayız.Kargoyu teslim alırken kontrol edip kargo işlemi sırasında herhangi bir kusur olmadığından emin olun.Kargonuzu teslim alırken ürünüde görmüş olduğunuz bir kusur olursa tutanak tutup hemen kargo yetkilisine iade edin.

Bu durumların haricinde defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda, 15 gün içinde ücretsiz iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra  İADE İŞLEMLERİ mizde gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ürün/ürünlerin iade sürecini takip edecek ve en kısa sürede size yardımcı olacaktır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, defolu/kusurlu süreci doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.

İade işleminizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra  İADE İŞLEMELERİ  bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. 

Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ürün/ürünlerin iade sürecini takip edecektir ve en kısa sürede size yardımcı olacaktır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra süreç doğrulanıp tamamlandığında, ürün/ürünlere ait iade ödemeniz gerçekleştirilecektir.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmiş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise, kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildiriniz.

Paketiniz hasarsız bir şekilde size teslim edilmiş fakat siparişinizdeki ürün/ürünler eksik ise; sipariş bilgileriniz ve eksik ürün/ürünlerin numarası ile birlikte Müşteri Hizmetleri Merkezi'mizi ile iletişime geçiniz.

Sipariş tamamlama ekranındaki not bölümüne hediye paketi isteğinizi belirterek vermiş olduğunuz siparişleri ücretsiz olarak paketletebilirsiniz.

Sipariş SSS